명품레플리카 CJ올리브영이 서울의 핵심 상권 중 하나인 성동구 성수동에 트렌드와 고객 경험을 강조한 ‘혁신 매장’을 열며 승부수를 띄웠다. 무신사, 컬리 등 뷰티 유통에 본격적으로 뛰어들고 있는 경쟁사들의 공세가 거세지는 상황에서 올리브영의 새 플래그십 매장이 소비자들의 반응을 얼마나 끌어올지 관심이 쏠린다.정식 개점을 하루 앞둔 21일 오전 찾은 ‘올리브영N 성수’의 첫인상은 오프라인에서만 가능한 고객 경험을 극대화하는 데 집중했다는 점이었다. 올리브영 매장 중 가장 큰 5개 층 4628㎡ 규모로 상품 가짓수가 많기도 했지만, 판매 공간보다도 구입 전 제품을 미리 사용해보거나 체험해볼 수 있는 요소들이 특히 다양했다.색조화장품 영역에서는 전문가 도움을 받아 입술이나 눈 화장 등을 수정해볼 수 있는 ‘메이크업 퀵 터치업’, 올리브영 판매 제품으로 메이크업을 해주는 ‘테마형 풀메이크업’ 등이 가능했다.헬스앤드뷰티 시장 트렌드 집약판매보다 제품 체험 공간 콘셉...
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24-11-22 09:17:17
