곡성군, 감동 주는 행정 위해 친절 마인드 생활화
- 친절교육, 아침 친절방송 등 친절 마인드 함양프로그램 정기 운영 -
곡성군(군수 유근기)은 민원인의 친절에 대한 만족도를 높이기 위해 친절마인드 함양 프로그램을 추진한다고 밝혔다.
곡성군은 공공서비스 제공에 있어 ‘라스트핏 이코노미’의 중요성을 강조하고 있다. 서비스의 만족도가 정책의 질적인 측면은 물론 고객인 민원인과의 마지막 접점에서 주관적 요인에 의해서도 결정된다는 것이다. 이에 따라 공공서비스 수혜자로부터 정책에 대한 신뢰를 얻기 위해서 더 높은 수준의 친절을 생활화하겠다는 것이다.
친절 함양 프로그램은 크게 민원 안내 공무원제, 공직자 친절교육, 아침 친절방송, 전화친절도 모니터링으로 구분된다.
민원 안내공무원제는 행정복지센터와 면사무소에 민원 안내 공무원을 배치하는 것을 주요 골자로 하고 있다. 매일 2명의 근무자가 순환배치되며, 군민과 민원인을 대상으로 1:1 안내를 제공한다. 오는 2월 10일부터 시행할 예정이다.
친절교육은 전 직원을 대상으로 반기별 1회씩 실시한다. 전문강사 또는 전직 공무원 등을 활용해 사례중심의 집합교육으로 운영할 계획이다. 특히 민원인의 입장에서 오해할 수 있는 작은 습관이나 표정, 말투 등에 대해 전문적인 코칭을 실시할 생각이다. 이를 통해 마음 속의 친절이 실제 민원인 응대에서도 나타나게 한다는 것이다.
매월 1회 아침 친절방송도 운영된다. 직원들이 경험한 친절사례나 부서별 주민만족도를 높이기 위한 시책 등을 공유함으로써 자발적인 친절 의지를 고취하기 위해서다.
친절도에 대한 민원인들의 생각과 반응을 분석하기 위해 전화 모니터링도 정기적으로 실시한다. 모니터링을 통해 친절도를 객관적으로 진단하고 피드백함으로써 개선점을 빠르게 찾고자 하는 것이다.
이외에도 직원 정례조회 시 친절동영상 상영, 새올행정 팝업창을 활용한 친절사례 전파 등 친절을 통해 행정의 신뢰를 쌓는 노력을 계속할 방침이다. 군 관계자는 “감동받는 행정서비스를 제공하기 위해서는 전 공직자의 친절 생활화가 필요하다.”라며 “정기적인 친절교육 등을 통해 최상의 행정서비스를 제공하겠다.”고 밝혔다.
[지리산고향뉴스/사진제공=곡성군]
www.jsghnews.com
-------------------------------------------------------------------------------
곡성군, 지역경제 활력화 위해 재정 신속집행 초강수
- 상반기 1,382억 집행 목표로 달성 위해 행정 역량 집중 -
신종 코로나 바이러스가 지역경제까지 얼어붙게 만드는 가운데 곡성군이(군수 유근기) 재정 신속집행으로 적극 대응할 계획을 밝혔다.
정부는 내수경기 진작 및 공공자금 선순환을 통해 지역경제를 활성화하고자 2009년부터 ‘지방재정 신속집행제도’를 추진하고 있다. 신속집행의 결과 시중에 자금이 빠르게 돌면서 일자리 창출 및 경기 탄력성을 회복하는 마중물이 되고 있다는 평가다. 또한 공공사업이 신속하게 추진되면서 해당 시설이나 서비스를 이용하는 국민들의 만족도도 높아지는 효과도 있다.
이에 따라 곡성군도 정부 정책기조에 맞춘 확장적 재정집행을 펼친다는 계획이다. 특히 올해는 신종 코로나 바이러스로 인해 연초부터 관광객 감소, 내수 부진 현상이 나타나고 있어 더욱 강력하게 신속집행을 추진한다는 방침이다.
곡성군의 경우 올해 총 2,304억 원이 신속집행 대상이다. 이 중 60%인 1,382억 원을 상반기에 집행한다는 목표다. 이는 행정안전부에서 권고하는 기초자치단체 기준 목표인 57%보다 3%p 높은 수치이다.
목표 달성을 위해 곡성군은 먼저 오송귀 부군수를 단장으로 한 신속집행추진단을 구성했다. 추진단은 신속집행 추진상황을 점검하고 관리하는 총괄 컨트롤 타워 역할을 한다. 또한 신속집행을 추진함에 있어 발생하는 애로사항을 제거하는 등 전방위적으로 지원해 나갈 예정이다.
특히 곡성군의 분석에 따르면 신속집행 대상액의 30%를 이월사업이 차지하고 있다. 따라서 사업부서별로 이월사업 추진에 박차를 가할 생각이다. 또한 1,600억 원에 달하는 시설사업에 대해서는 사업 프로세스별로 진행상황을 점검해 체계적으로 재정집행을 도모할 방침이다.
경제적 파급효과가 크고 군민생활과 밀접한 소비 및 투자부문과 일자리사업에 대해서는 분기별로 나눠 목표액을 설정했다. 스몰스텝 방식의 목표 설정이 사업 담당자의 적극성을 높일 것으로 기대하는 것이다.
이와 함께 지방재정 신속집행 추진 지침 및 적극행정 면책제도도 적극 활용한다. 긴급입찰공고를 통해 입찰 소요기간 단축하고, 적격심사 기간을 7일에서 3일로 줄일 예정이다. 또한 선금급 지급 확대 등 규제와 지침을 대폭 완화한다.
군 관계자는“지난해 상반기 적극적인 신속집행 추진 결과 행정안전부 기준(55%) 대비 103.48%를 집행함으로서 전남 9위를 달성했다. 올해는 전남 5위 달성을 목표로 신속집행에 행정력을 더욱 집중하겠다.”라고 밝혔다.
[지리산고향뉴스/사진제공=곡성군]
www.jsghnews.com
-------------------------------------------------------------------------------
곡성군, 21일까지 청년 취업자 주거비 접수 중
- 중소기업 취업 청년 대상 최대 1년간 매월 10만원 주거비 지원 -
전남 곡성군(군수 유근기)이 청년 취업자 주거비 지원 신청자를 21일까지 모집하고 있다.
청년 취업자 주거비 지원은 지역 중소기업에서 취업한 만 18세 이상 만 39세 이하의 근로자를 대상으로 한다. 근로유형에 관계없이 최근 2개월 이상 근무경력이 있어야 하고, 가구소득인정액은 기준중위소득 150% 이하여야 한다. 또한 전세 또는 월세에 거주하는 무주택자라는 조건을 충족해야 한다.
지원대상자로 선정되면 1인당 월 10만원을 현금 지원받을 수 있다. 지원기간은 최대 1년이다. 총 6명을 모집하며 신청자격을 모두 충족한 신청자 중 중위소득 대비 가구소득인정액 비율이 낮은 신청자순으로 지원한다. 동점자 발생 시에는 월 평균 근로소득이 적은 자와 연장자를 우선 선정한다.
신청은 방문 접수만 가능하며, 자세한 사항은 곡성군 미래혁신과 인구정책팀(061-360-8748)으로 문의하면 된다.
[지리산고향뉴스/사진제공=곡성군]
www.jsghnews.com
그룹 02 > 전남·경남 141 페이지
조회 : 287
