제172회 남원시의회 정례회 제2차 본회의 (김승곤 의원)
존경하는 남원시민여러분!
김성범 의장님을 비롯한 선배 동료 의원여러분!
이환주 시장님을 비롯한 공직자여러분!
남원시의회 “나선거구 김승곤” 의원입니다.
6대 의회가 개원된 지 벌써 2년이 되어 감회가 새롭습니다.
시민을 대표하는 의원으로써 그 역할을 다하기 위하여 최선을 다해 노력해왔으며 개인적으로는 성과를 통해 보람도 많이 느꼈습니다.
하지만 시민의 참여가 없는 지방자치는 참 공허하다는 것도 깨닫게 되었습니다.
이환주 시장님께서는 취임 후 각 분야에서 시민 참여를 확산하기 위한 다양한 시도가 이루어지고 있어 많은 변화 또한 기대 됩니다.
시민들이 지방자치의 주체가 되었을 때 시민 모두는 더욱 행복하고 우리시는 훨씬 살기 좋은 남원이 되리라고 생각을 하기 때문입니다.
제6대 의회 후반기 정례회를 맞이하면서 앞으로 어떻게 하면 좀 더 내실 있는 의정활동을 잘할 수 있을지 더 많은 생각을 하였습니다.
그 고민의 결과 중 우리 시민들의 행복한 삶 과 질 향상을 위한 다음 2가지 사항에 대하여 시정 질문을 하게 되었습니다.
*첫 번째 : 원스톱 120민원콜센터 도입의 시급성
입니다.
현재 우리시 감사실에서 운영 중인 고충처리 120현장민원봉사 서비스 제도를 확대하여 원스톱 120민원콜센터로 시행하는 방안을 제안하고자 합니다.
본의원이 120민원콜센터 도입에 대한 남원 시민들의 인지도를 일부 조사해본 결과 만족도는 대단히 높게 조사되었으며 시민 모두가 기대하는 편이기에 이 제도 확대와 홍보를 통하여 민원 처리에 있어 훌륭한 해결사로 거듭나기를 희망하는 바입니다.
120민원콜센터 제도가 도입 운영하게 된다면 여기에 따른 예산 뒷받침, 직원배치 보강 등, 어려움이 뒤따르겠지만 효과는 대단하다고 본의원은 확신 을 합니다.
특히 현재 각 해당부서에서 많은 예산을 투입 추진하고 있는 도시민 유치, 귀농귀촌, 출산율 높이기 사업 등 모두가 우리시 인구유입 정책은 물론 미래 성장 동력초석의 뒷받침이 되기에 우리시 120민원콜센터 도입에 필요성을 본의원은 이 자리에서 이환주 시장님께 강력히 요구를 합니다.
금년 후반기 까지는 계획을 수립하고, 2013년도 부터는 이 사업이 실행되어 시민모두에게 감동과 행복을 주며, 우리시를 방문 민원을 해결코자 찾아온 도시민들에게도 다시 찾고 싶은 남원으로 거듭나기를 소망하며,
도입 되었을 때 원스톱 120민원콜센터에 대한 자세한 정보와 이용방법 등을 버스와 택시 등 대중교통편을 통해 홍보하는 방법과 홈페이지, 배너광고, SNS를 통해 적극적인 홍보 전략이 필요할 것입니다.
이를 통해 남원시와 시민사이의 벽을 쉽게 허물 수 있는 기제로서 그 역할을 다 할 것이라 확신합니다.
또한 전입신고 한번으로 모든 민원이 해결됨은 물론이며, 전화 한통화로 어떠한 용무라도 손쉽게 알아 볼 수 있고 반면에 적극적인 해결책을 제안할 수 있는 전문성 또한 갖추어야 할 것입니다.
관광객 유치에 따른, 관광안내와 같은 단순한 업무에서부터 다양한 민원시스템으로서 남원지역 내 네트워크 형성에 크게 이바지할 것입니다.
120민원콜센터 도입에 대한 시장님의 복안을 가지고 계시죠? 진실한 답변을 기대합니다.
진정으로 9만 시민을 대표하는 지방의회와 우리 시민을 위하고 풀뿌리 지방자치가 꽃 피우기를 원한다면 우리시도 타 지방자치단체처럼 전문위원의 별정직화가 필요하다고 봅니다.
본 의원이 질문한 내용들이 시장님께서 강조하신 소통과 화합 다시 도약하며, 활기 넘치는 남원건설의 초석이 되리라 생각을 합니다.
시장님 집행부 와 의회의 관계는 견제와 감시도 중요하지만 상호 협력하여 우리시의 발전을 위해 노력을 다해야 할 것입니다.
본의원이 질문한 내용들에 대하여 구체적이고 소신 있는 성실한 답변을 해주실 걸로 기대 합니다.
끝까지 경청해주신 여러분들께 감사를 드리면서 시정 질문을 마치겠습니다.
존경하고 사랑하는 남원 시민여러분!
우리의원 모두는 현장중심 의정활동으로 열심히 일하고 민심을 천심으로 받들며, 9만 시민여러분들의 눈과 귀 발과 손이 되어 시민여러분들의 삶과 질 향상에 최선을 다하겠습니다.
시민 여러분들의 변함없는 지지와 질책, 성원을 부탁드리며,
무더위에 건강 잘 챙기시고 시민 여러분들께서 소망하시는 모든 일들이 다 이루어지고 가정에 평화와 행복이 가득하시길 기원합니다.
끝으로 본 의원에게 시정 질문의 기회를 주신 존경하는 의장님과 선배 동료의원 여러분께 다시한번 감사를 드립니다.
감사합니다.
2012년 7월23일
남원시의회 의원 김승곤
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