내가 고소한 사건 어떻게 되나요?
남원경찰서 중앙지구대 순경 신희선
지구대 상황근무를 보다 보면 자신의 사건이 어떻게 진행되는지 문의 전화가 많이 온다.
지구대에서는 사건 출동을 나가서 초동조치하고 관련서류를 경찰서로 인계하기 때문에 고소 사건 접수 후 상황은 자세히 알지 못함에도 불구하고 대부분은 이 사실을 알지 못해 지구대로 전화를 건다. 내가 고소한 사건 어떻게 되나 알고 싶을 땐 내사건 문의 조회하기 서비스를 이용하면 된다.
지구대에서 사건 처리를 했을 때나 경찰서에 고소장을 냈는데 그 후 사건은 어떻게 되고 있는지 궁금했다면 말이다. 인터넷으로 간단히 알아 볼 수 있다.
사이버 경찰청에 내사건 문의 코너를 통해 사건을 문의하고 담당 팀장으로부터 답변을 받을 수 있다. 경찰 민원 포털에서 국민 신문고, 수사민원. 내사건 수사팀장과의 대화를 클릭, 접수된 경찰서를 찾아 궁금한 점을 작성하면 간단하게 알 수 있다.
이 뿐만 아니라 형사 사법 포털을 통해서도 사건 진행 상황을 확인 할 수 있다. 단 공인 인증서를 통해 철저히 본인 확인을 거친 당사자 본인만이 자기 사건 정보를 조회할 수 있다.
인터넷을 통한 사건 문의 시스템은 사건 관계자가 시간과 장소를 구애 받지 않고 인터넷을 활용해 자신의 사건 진행경과를 문의하고 의견을 제시할 수 있는 제도로 자신의 사건을 수사관에게 직접 문의하는 것의 부담을 덜 수 있고 사건 진행에 대해 상시 소통할 수 있는 열린 창구를 마련함과 동시에 적극적인 의견 수렴으로 신뢰받을 수 있다.
민원인이 쉽게 인터넷으로 사건을 문의하고 수사팀장이 직접 답변과 함께 전화상담 등 설명을 병행함으로써 업그레이드된 수사서비스 제공은 물론 경찰관 자신 또한 책임감도 높아질 것이다.
이처럼 간단하고 유용한 서비스를 대부분 모르고 있다. 홍보를 통해 알려 더 많이 활용하는 계기가 되었으면 한다. 궁금했던 내 사건, 내 사건 문의 조회 서비스를 통해 쉽게 빠르게 궁금증을 해결해보도록 하자.
그룹 05 > 사설·칼럼 0 페이지
17-01-06 11:35:03
