남원시『공․휴일 지적측량 예약 처리제』시행
○ 남원시가 시민에게 최고의 편의와 지적측량 무한서비스를 제공하기 위해『공․휴일 지적측량 예약 처리제』를 시행한다고 밝혔다.
○ 지적측량 무한서비스는 지적측량 관련 업무를 시민의 입장에서 처리함으로써 민원처리 불만과 불편사항, 의문점 해소와 최상의 서비스를 제공하고 원거리 거주자와 직장관계로 측량입회가 어려운 민원인을 대상으로 지적측량과 관련 된 모든 업무를 토요일과 일요일에도 실시할수 있도록『공․휴일 지적측량 예약 처리제』를 운영한다.
○ 특히 지적측량에 대하여 고객맞춤형 서비스 제공으로 불신과 불만요인을 사전 해소하기 위하여 지적담당과 지적공사지사장, 차장이 지적측량 도우미가 되어 민원상담과 민원해결에 최선의 노력을 다하고,
○ 지적측량의뢰인에게 지적측량성과도 교부시 회송용 우편엽서를 발송하여 불만이나 업무처리 개선사항 등의 의견을 수렴하는 등 불만족 사항에 대하여는 과감히 개선하고 찾아가서 해결하는 A/S를 시행함으로써 시민이 만족하는 지적행정을 구현할 계획이다.
○ 민원인이 내땅의 지번만 알고 위치와 경계를 모르는 경우 불편을 해소하기 위하여 민원실에 전자도면 민원열람 시스템을 구축해 최신의 정보로 업데이트 하여 민원인이 무료로 직접도면을 열람할 수 있도록 하였다.
○ 남원시 최춘성과장은 지적측량성과는 시민의 재산권과 직결되므로 2012년에는 실지검사와 현장행정을 강화하여 시민의 재산권보호와 공신력을 높이겠다고 다짐했다.
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