남원시 민원실 친절봉사 행정 실천다짐 교육 실시
남원시에서는 2012. 1. 11(수) 새해 벽두 이환주 시장님을 강사로 모시고 민원실 전 공무원이 일찍 출근하여 고객 중심의 봉사와 섬김의 자세 함양으로 『사랑의 도시 건강한 남원』 만들기에 앞장서겠다는 다짐의 자리를 가졌다.
남원시에 따르면 매월 1회씩 민원 공무원에 대하여 자체 친절교육을 실시하여 왔으나 특히 이번 교육은 이환주 남원시장이 취임하여 첫 번째로 실시한 교육으로 『사랑의 도시 건강한 남원』 만들기 시정지표를 구현하고 2012년도에는 친절에 역점을 두어 시민에게 한 단계 다가 갈 수 있는 민원실 직원들이 되어 줄 것을 당부하였다.
민원실에 근무하는 공무원은 남원시의 얼굴이므로 민원인 응대요령, 민원담당공무원의 기본자세, 업무연찬 등을 실시하여 신속, 정확한 민원처리로 시민에게 사랑을 주는 민원실을 만들어갈 것을 다짐하는 자리이기도 하였다.
남원시 민원실에서는 고객감동 지향 민원행정을 추진하기 위하여 허브향이 나는 쾌적한 민원실 환경을 조성하고 직장인이나 근무시간에 바쁜 시민들을 위하여 매주 목요일 야간민원실운영, 장애인, 고령자, 다문화 가족을 위한 구술민원시스템 구축 운영하고 있다.
또한 권익보호와 공신력있는 토지행정 구현을 위하여 원거리 거주 및 직장 관계로 측량입회 불가 민원인을 대상으로 공․휴일 지적측량 예약 처리제를 운영하고 있으며 지번만 알고 위치를 모르거나 묵혀있는 농경지의 경계가 불분명하여 불편을 겪는 민원해소를 위해 내땅 위치 찾기 서비스 제공 및 개별공시지가 이의신청분 검증시 신청인 직접참여제 실시 등으로 고객 중심의 맞춤형 서비스를 제공하여 시민이 공감하고 감동하는 친절행정을 수행하고 있다.
그룹 01 > 남원 183 페이지
조회 : 1,789
